สาเหตุที่ทำให้แอร์รั่ว

• อายุการใช้งานของแอร์มีส่วนสำคัญในการศึกหล่อของท่อแอร์ และอุปกรณ์ 
• การเสื่อมสภาพของท่อแอร์ตามการใช้งาน ถ้าใช้งานหนักเป็นประจำท่อแอร์มีารเสื่อมสภาพได้ไว
• โดยธรรมชาติ ท่อแอร์ที่โดนความชื่น ในอุณหภูมิที่ต่ำอยู่เป็นประจำ ย่อมเกิดการสึกหล่อได้ เมื่อช่างทำการล้างแอร์โดยเครื่องพ้นน้ำแรงดันสูง ยิ่งทำให้โอกาศที่ท่อแอร์หรืออุปกรณ์เกิดการรั่วขึ้นได้

 

เมื่อช่างเข้าทำการล้างแอร์

• ท่อทองแดงที่เปราะบางอยู่แล้วอาจจะเกิดจากอายุการใช้งาน ยิ่งทำให้โอกาสทะลุหรือรั่วได้ง่ายยิ่งขึ้น
• เมื่อมีการ ใช้อุปกรณ์เครื่องพ้นน้ำแรงดันสูง ยิ่งทำให้มีแรงดันกระทบกับอุปกรณ์ที่สึกหล่ออยู่แล้ว ให้เกิดการรั่วซึม หรือชำรุดได้ง่ายยิ่งขึ้น

 

หากปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากที่ใช้บริการกับ OFAir Service

เนื่องจาก OF Air มีการรับประกันบริการล้างแอร์ 30วันหากแอร์มีปัญหาในระยะเวลารับประกันเราจะเข้าไปทำการแก้ไข โดยไม่คิดค่าบริการ

จึงเป็นเหตุให้ OF Air กำหนดให้

“ทีมช่างตรวจสอบสภาพเครื่องปรับอากาศ ก่อนดำเนินการใดๆ “

เพื่อให้ช่างได้ทราบปัญหาทั้งหมด และแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน เพื่อความเข้าใจที่ตรงกัน ไม่มีปัญหาในภายหลัง ดังนั้น เมื่อลูกค้า ยืนยันไม่ให้ทำการตรวจเช็คสภาพเครื่องปรับอากาศ ก่อนการล้างแอร์ ตามมาตรฐาน ทางช่างจึงไม่สามารถดำเนินการใดๆ ต่อได้

 

ประเด็นที่ลูกค้าหลายท่านกังวล

ถ้าให้ช่างตรวจเช็คสภาพแอร์ แล้วช่างอาจจะ แกล้งเติมน้ำยาแอร์ ให้ลูกค้า เพื่อจะเรียกเงิน ค่าเติมน้ำยาแอร์ โดยไม่จำเป็น

ปัญหานี้มักเกิดกับ ช่างแอร์ตามบ้าน ที่รับเงินจากลูกค้าโดยตรง เพราะการหลอกลวง ดังกล่าวจะทำให้ช่างแอร์ ได้เงินมากขึ้น ทันที

แต่สำหรับ OF Air นั้น เราดำเนินการ ในรูปแบบบริษัทการแจ้งราคาค่าบริการ จะถูกแจ้งจาก Admin ส่วนกลางและการชำระเงิน ลูกค้าโอนตรง เข้าบัญชีบริษัท การที่ช่างหน้างาน เรียกเก็บเงินลูกค้ามากขึ้นไม่ทำให้ช่างได้รับเงินเดือนมากขึ้น (ยกเว้น กรณี ลูกค้าจ่ายสดให้ช่างตรง และ ยอมจ่ายเงินมากกว่าที่ Admin ส่วนกลาง แจ้งเป็นลายลักษรอักษร กับลูกค้า)

จึงไม่ควรจะเป็นเหตุจูงใจ ให้มีการหลอกลวงลูกค้าให้เติมน้ำยาแอร์ โดยไม่จำเป็นครับ

 

ทำไม OF Air ถึงต้องมีมาตรฐานการตรวจสภาพเครื่องปรับอากาศก่อนให้บริการ

จากประสบการณ์ กว่า 3 หมื่นเครื่องของ OF Airทำให้เราได้เรียนรู้ว่า “แอร์1เครื่อง อาจจะมีปัญหาหลายอย่าง ซ่อนอยู่ข้างใน” เช่น ลูกค้าเรียกให้ OF Air เข้าไปล้างแอร์ เนื่องจากแอร์ ไม่เย็น แต่ไม่มีใครทราบว่า ท่อน้ำยาแอร์นั้น รั่วอยู่ก่อนแล้ว ทำให้แอร์ไม่เย็น ซึ่งหากล้างแอร์ให้ลูกค้า โดยไม่ตรวจสอบระดับความดัน น้ำยาแอร์ก่อน ก็จะไม่ทราบปัญหา แล้วเมื่อล้างแอร์เสร็จ แอร์ก็ไม่กลับมาเย็น

เมื่อ ช่างตรวจเช็คในภายหลัง แล้วพบว่า ท่อน้ำยาแอร์รั่ว ต้องซ่อมรั่วก่อน พอถึงตอนนี้ ก็ยากที่จะทำความเข้าใจ กับลูกค้าแล้วว่า รอยรั่วนั้น เกิดขึ้นก่อนหรือหลังการล้างแอร์ ครั้งนี้

เพื่อทำให้ ลูกค้าพอใจ OF Air จำเป็นต้อง ซ่อมรั่วให้ลูกค้าเพราะไม่สามารถพิสูจน์ได้ว่า แอร์รั่วตั้งแต่ เมื่อไร OF Air จึงเห็นว่า จะเป็นการดีกว่า ถ้าเราจะตรวจสภาพ ระบบน้ำยาและระบบไฟฟ้า ของแอร์ ก่อนการให้บริการเพื่อป้องกันความเข้าใจผิด ที่จะเกิดขึ้น

OF Air จึงได้ตั้งมาตรฐาน ในการ

“ตรวจสภาพแอร์ก่อนการให้บริการ ทุกครั้ง” ***

OF Air หวังเป็นอย่างยิ่งว่าคุณลูกค้าทุกท่านจะเข้าใจถึงเหตุผลดังกล่าว และขอขอบคุณที่ให้โอกาส OF Air ได้ดูแลเครื่องปรับอากาศของลูกค้าทุกท่าน

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

สามารถติดต่อได้ที่เบอร์โทรศัพท์ 02-933-6200

OF Air – พูดจาดี ล้างแอร์สะอาด เก็บกวาดเรียบร้อย

Tel : 02-933-6200

web : www.OFair.co

Line : @OFair