นโยบาลการรับประกัน และ การคืนเงิน

นโยบายการรับประกัน

1. รับประกันงานล้างแอร์ 30วัน นับจากวันให้บริการ ประกอบไปด้วยด้านความสะอาด, น้ำรั่ว, น้ำหยด, เสียงดัง จากการประกอบชิ้นส่วนหรือ งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการล้างเครื่องเท่านั้น
2. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบตามเงื่อนไขข้างต้น ในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ใดๆ ในเครื่องที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่บริษัทฯ มอบหมายให้
3. บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างรับประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
   • ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
   • ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลงสภาพ
   • ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม, ไฟใหม้, แผ่นดินไหว ฯลฯ
   • ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
4. การรับประกันไม่รวมถึงการให้บริการตรวจเช็คและล้างเครื่องปรับอากาศ
5. บริษัทฯ ไม่มีนโยบายในการรับคืนแฟนคอยล์ และหรือคอนเดนซิ่ง ทั้งชุด
6. กรณีนำเครื่องปรับอากาศไปติดตั้งในต่างประเทศ การรับประกันถือเป็นที่สิ้นสุด
7. ค่าบริการล้างทำความสะอาดเครื่องปรับอากาศ เป็นการล้างความสะอาดชุดภายใน (Indoor Unit) และชุดภายนอก (Outdoor Unit) ด้วยปั๊มน้ำแรงดันสูง
8. ทำความสะอาดระบบท่อน้ำทิ้งด้วยปั๊มน้ำแรงดันสูง + เครื่องเป่าแรงลมสูง
9. ตรวจเช็คระบบคอมเพรสเซอร์, มอเตอร์พัดลมคอยล์เย็น, สปีดและเทอร์โมรูม, ระบบไฟ, โพรงกระรอก
10. กรณีช่างเข้าให้บริการล้างแอร์ แล้วน้ำยาแอร์ขาด ต้องเติมเพิ่ม ค่าน้ำยา: R22=15บาท/ปอนด์, R23=15บาท/ปอนด์, R410=20บาท/ปอนด์
11. กรณีเรียกใช้บริการเติมน้ำยาแอร์เริ่มต้นที่ 400 บาท (ค่าตรวจเช็ค, ค่าเดินทาง) โดยคิดค่าบริการตามจริง ค่าน้ำยา: R22=15บาท/ปอนด์, R23=15บาท/ปอนด์, R410=20บาท/ปอนด์
12. กรณีที่ล้างแอร์จำเป็นต้องใช้ ตั้งนั่งร้าน ค่าบริการเพิ่ม 300 – 1,000บาท/ ชุด
13. กรณีสถานที่ล้างแอร์ ห่างจากบริษัทเกินรัศมี 35กม. คิดค่าบริการนอกสถานที่
14. ค่าบริการดังกล่าว ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%

กรณีเติมน้ำยา (ไม่มีบริการล้างเครื่องปรับอากาศ)

อัตราค่าบริการ เริ่มต้นครั้งละ 400 บาท

R22=15บาท/ปอนด์

R23=15บาท/ปอนด์

R410=20บาท/ปอนด์

การเตรียมความพร้อมก่อนรับบริการ

ขั้นตอนที่ลูกค้าต้องเตรียมตัวก่อนการล้างแอร์/ติดตั้งแอร์/ซ่อมแอร์/ตรวจเช็คแอร์/ถอดแอร์

1.เตรียมพื้นที่ใต้แอร์ด้านใน

2.เตรียมพื้นที่ใต้แอร์ด้านนอก

3.เตรียมพื้นที่สำหรับล้างอุปกรณ์แอร์/ติดตั้งแอร์/ซ่อมแอร์/ตรวจเช็คแอร์/ถอดแอร์

4.กรุณาเก็บสิ่งของทรัพย์สินมีค่าให้เรียบร้อยก่อนรับบริการ หากสูญหายทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

5.กรณีให้ช่างยกหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของเอง หากชำรุดหรือเสียหายทางเราไม่รับผิดชอบทุกกรณี

ทางบริษัทฯ สงวนสิทธิ์

กรณีสถานที่ล้างแอร์ของลูกค้ามีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ เก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

งดให้บริการในสถานที่ไม่สะดวกระหว่างช่างฯปฏิบัติติงาน

เงื่อนไขการล้างแอร์เก่า หรือมีสภาพไม่สมบูรณ์

กรณีแอร์เก่า บริษัทฯไม่รับประกันอุปกรณ์หรือชิ้นส่วนใดๆของตัวแอร์ หากมีการชำรุดเสียหาย

*หากมีข้อสงสัย ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมจากเจ้าหน้าที่ 02-933-6200, 085-118-3546 หรือ LINE : @ofair

เงื่อนการรับประกัน

• ก่อนการดำเนินการให้บริการ OF Air
• ทำทรัพย์สินของ
• กรณี บริการล้างแอร์-แบบทั่วไป (ล้างแอร์มาตราฐาน)
  รับประกัน
• กรณี ทำทรัพย์สินของลูกค้าเสียหาย
  – วงเงินและเงื่อนไข: ผู้ให้บริการตกลงจะชำระค่าเสียหายตามจริง แต่ไม่เกิน 5,000บาท(ห้าพันบาทถ้วน) ต่อหนึ่งเหตุการณ์
  – การแจ้งความเสียหาย: ผู้รับบริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมหลักฐานความเสียหายดังกล่าว
  – ให้บริการตกลงจะชำระค่าเสียหายตามจริง แต่ไม่เกิน 5,000บาท(ห้าพันบาทถ้วน) ต่อหนึ่งเหตุการณ์

กรณี ทำทรัพย์สินของลูกค้าเสียหาย

• วงเงินและเงื่อนไข
  OF Air ตกลงจะชำระค่าเสียหายตามจริง แต่ไม่เกิน 5,000บาท(ห้าพันบาทถ้วน) ต่อหนึ่งเหตุการณ์
• การแจ้งความขอรับการชดใช้
  ผู้รับบริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมหลักฐานความเสียหายดังกล่าว ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน (เจ็ดวัน) นับจากวันที่การให้บริการแล้วเสร็จ หากพ้นกำหนดเวลานั้น ทางผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับผิดชอบความเสียหายดังกล่าวทั้งสิ้น
• การพิจารณา
  OF Air มีหน้าที่ทำการพิสูจน์ตรวจสอบ ความเสียหายที่แท้จริงภายใน 15วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษร จากผู้รับบริการ
• การชดใช้
  หากความเสียหายนั้น เกิดจากพนักงานของ OF Air จริง
  OF Air ตกลงจะชดใช้ค่าความเสียหาย ตามราคาทุนของ สิ่งของ ที่เสียหาย หรือสูญหายนั้นโดยจะต้องไม่เกิน เงื่อนไขและวงเงิน ที่กำหนดไว้ขั้นต้น
  โดย ผู้รับบริการมีหน้าที่นำใบเสร็จแสดงราคาทุน ของเอกสาร หรือ สิ่งของนั้นๆมาแสดงเป็นหลักฐานประกอบการเรียกร้องความเสียหาย
  ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการ ชำระค่าความเสียหายให้แก่ผู้รับบริการ ภายใน 20วัน นับจากได้ข้อพิสูจน์ความเสียหาย
  อนึ่ง ผู้รับบริการไม่สามารถนำการรอชดใช้ความเสียหายนี้ มาเป็นเงื่อนไขในการชะลอหรือเพิกเฉย การชำระค่าบริการ ได้

กรณี ทำทรัพย์สินของลูกค้าสูญหาย

• วงเงินและเงื่อนไข
  ผู้ให้บริการตกลงจะชำระค่าเสียหายตามจริง แต่ไม่เกิน 500บาท(ห้าร้อยบาทถ้วน) ต่อหนึ่งเหตุการณ์
• การแจ้งความขอรับการชดใช้
  ผู้รับบริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแสดงหลักฐานการมีอยู่และการสูญหายดังกล่าว ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน (เจ็ดวัน) นับจากวันที่การให้บริการแล้วเสร็จ หากพ้นกำหนดเวลานั้น ทางผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับผิดชอบความสูญหาย ดังกล่าว
• การพิจารณา
  ผู้ให้บริการมีหน้าที่ทำการพิสูจน์ตรวจสอบ ภายใน 15วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความสูญหายเป็นลายลักษณ์อักษร จากผู้รับบริการ
• การชดใช้
  หากความเสียหายนั้น เกิดจากพนักงานจริง ผู้ให้บริการตกลงจะชดใช้ค่าความเสียหาย ตามราคาทุนของ สิ่งของ ที่เสียหาย หรือสูญหายนั้นโดยจะต้องไม่เกิน เงื่อนไขและวงเงิน ที่กำหนดไว้ขั้นต้น
  โดย ผู้รับบริการมีหน้าที่นำใบเสร็จแสดงราคาทุน ของเอกสาร หรือ สิ่งของนั้นๆมาแสดงเป็นหลักฐานประกอบการเรียกร้องความเสียหาย
  ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการ ชำระค่าความเสียหายให้แก่ผู้รับบริการ ภายใน 20วัน นับจากได้ข้อพิสูจน์ความเสียหาย
  อนึ่ง ผู้รับบริการไม่สามารถนำการรอชดใช้ความเสียหายนี้ มาเป็นเงื่อนไขในการชะลอหรือเพิกเฉย การชำระค่าบริการ ได้