นโยบาลการรับประกัน และ การคืนเงิน
นโยบายการรับประกัน บริการ
- รับประกันงานล้างแอร์ 30วัน และ รับประกันงานซ่อม 90วัน นับจากวันให้บริการ ประกอบไปด้วยด้านความสะอาด, น้ำรั่ว, น้ำหยด, เสียงดัง จากการประกอบชิ้นส่วนหรือ งานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการล้างเครื่องเท่านั้น
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบตามเงื่อนไขข้างต้น ในกรณีที่การซ่อมแก้ไขหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนหรืออุปกรณ์ใดๆ ในเครื่องที่ไม่ได้ดำเนินการโดยบริษัทฯ หรือผู้ที่บริษัทฯ มอบหมายให้
- บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายในระหว่างรับประกันอันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้ผิดวิธี
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการแก้ไขหรือดัดแปลงสภาพ
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม, ไฟใหม้, แผ่นดินไหว ฯลฯ
- ความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้กับระบบไฟฟ้าที่ไม่ได้มาตรฐาน
การเตรียมสถานที่ ในการรับบริการ
ลูกค้า มีหน้าที่ในการเตรียมสถานที่ ในการรับบริการดังนี้
- เตรียมพื้นที่ใต้แอร์ : ให้ปราศจากสิ่งของที่อาจจะเกิดความเสียหาย จากน้ำและการตกหล่นเสียหาย จากการดำเนินงาน
หากให้ช่างยกหรือเคลื่อนย้ายสิ่งของ หรือช่างจำเป็นต้องยกย้าย เพื่อความปลอดภัยในการดำเนินงาน แล้วเกิดความเสียหาย OF Air สงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบความเสียหาย - เก็บสิ่งของทรัพย์สินมีค่า : ให้อยู่ในพื้นที่ปลอดภัย ที่ช่างแอร์ ไม่สามารถเข้าถึงได้
หากทรัพย์สินมีค่าสูญหาย OF Air สงวนสิทธิ์ ในการพิจารณาการชดใช้ เป็นกรณีๆ ไป
กรณี ทรัพย์สินเสียหาย
- วงเงินและเงื่อนไข
– OF Air ตกลงจะชำระค่าเสียหายตามจริง แต่ไม่เกิน 2,000บาท(สองพันบาทถ้วน) ต่อหนึ่งเหตุการณ์
– OF Air รับผิดชอบเฉพาะความเสียหาย ต่อทรัพย์สินของลูกค้า ที่ช่างเป็นผู้กระทำความเสียหาย โดยตรง และอยู่ในช่วงเวลาการปฏิบัติการของช่างแอร์ เท่านั้น - การแจ้งความขอรับการชดใช้
ผู้รับบริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมหลักฐานความเสียหายดังกล่าว ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน (เจ็ดวัน) นับจากวันที่การให้บริการแล้วเสร็จ หากพ้นกำหนดเวลานั้น ทางผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับผิดชอบความเสียหายดังกล่าวทั้งสิ้น - การพิจารณา
OF Air มีหน้าที่ทำการพิสูจน์ตรวจสอบ ความเสียหายที่แท้จริงภายใน 15วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความเสียหายเป็นลายลักษณ์อักษร จากผู้รับบริการ - การชดใช้
หากความเสียหายนั้น เกิดจากพนักงานของ OF Air จริง
OF Air ตกลงจะชดใช้ค่าความเสียหาย ตามราคาทุนของ สิ่งของ ที่เสียหาย หรือสูญหายนั้นโดยจะต้องไม่เกิน เงื่อนไขและวงเงิน ที่กำหนดไว้ขั้นต้น
โดย ผู้รับบริการมีหน้าที่นำใบเสร็จแสดงราคาทุน ของเอกสาร หรือ สิ่งของนั้นๆมาแสดงเป็นหลักฐานประกอบการเรียกร้องความเสียหาย
ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการ ชำระค่าความเสียหายให้แก่ผู้รับบริการ ภายใน 20วัน นับจากได้ข้อพิสูจน์ความเสียหาย
อนึ่ง ผู้รับบริการไม่สามารถนำการรอชดใช้ความเสียหายนี้ มาเป็นเงื่อนไขในการชะลอหรือเพิกเฉย การชำระค่าบริการ ได้
กรณี ทรัพย์สินสูญหาย
- วงเงินและเงื่อนไข
ผู้ให้บริการตกลงจะชำระค่าเสียหายตามจริง แต่ไม่เกิน 500บาท(ห้าร้อยบาทถ้วน) ต่อหนึ่งเหตุการณ์ - การแจ้งความขอรับการชดใช้
ผู้รับบริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบเป็นลายลักษณ์อักษร พร้อมแสดงหลักฐานการมีอยู่และการสูญหายดังกล่าว ภายในระยะเวลาไม่เกิน 7 วัน (เจ็ดวัน) นับจากวันที่การให้บริการแล้วเสร็จ หากพ้นกำหนดเวลานั้น ทางผู้ให้บริการสงวนสิทธิ์ ที่จะไม่รับผิดชอบความสูญหาย ดังกล่าว - การพิจารณา
ผู้ให้บริการมีหน้าที่ทำการพิสูจน์ตรวจสอบ ภายใน 15วัน นับจากวันที่ได้รับแจ้งความสูญหายเป็นลายลักษณ์อักษร จากผู้รับบริการ - การชดใช้
หากความเสียหายนั้น เกิดจากพนักงานจริง ผู้ให้บริการตกลงจะชดใช้ค่าความเสียหาย ตามราคาทุนของ สิ่งของ ที่เสียหาย หรือสูญหายนั้นโดยจะต้องไม่เกิน เงื่อนไขและวงเงิน ที่กำหนดไว้ขั้นต้น
โดย ผู้รับบริการมีหน้าที่นำใบเสร็จแสดงราคาทุน ของเอกสาร หรือ สิ่งของนั้นๆมาแสดงเป็นหลักฐานประกอบการเรียกร้องความเสียหาย
ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะต้องดำเนินการ ชำระค่าความเสียหายให้แก่ผู้รับบริการ ภายใน 20วัน นับจากได้ข้อพิสูจน์ความเสียหาย
อนึ่ง ผู้รับบริการไม่สามารถนำการรอชดใช้ความเสียหายนี้ มาเป็นเงื่อนไขในการชะลอหรือเพิกเฉย การชำระค่าบริการ ได้
หมายเหตุ อื่นๆ
- กรณี สถานที่รับบริการของลูกค้า มีค่าใช้จ่ายในการจอดรถ OF Air สงวนสิทธิในการเรียก ค่าที่จอดรถเพิ่มเติม
- OF Air สงวนสิทธิ์ ในการงดการให้บริการ ในกรณี สถานที่ไม่สะดวก ในการทำงาน และ/หรือ อาจก่อให้เกิดอันตรายกับช่าง ผู้ปฏิบัติงาน และ/หรือ ช่างแอร์ไม่มีอุปกรณ์ในการเข้าถึงหน้างานที่ปลอดภัย